Hotline

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN;

LEIDER IST ES AUFGRUND DER AKTUELLEN SITUATION IN BEZUG AUF DAS CORONA-VIRUS NICHT MÖGLICH DEN GEWOHNTEN SERVICE AUFRECHT ZU ERHALTEN!
DAS BEDEUTET, DASS TELEFONISCHE ANFRAGEN DERZEIT NICHT MÖGLICH SIND UND DIE BEANTWORTUNG VON TICKETS EVENTUELL MEHR ZEIT IN ANSPRUCH NEHMEN WERDEN.

WIR BITTEN UM VERSTÄNDNIS UND IHNEN VIEL GESUNDHEIT!
IHR FLEISCHMANN-TEAM

Sie haben Fragen zum e-Shop? Unklarheiten gegenüber dem Ersatzteil-Shop? Sie haben ein technisches Problem mit den Modellen von FLEISCHMANN? Oder Sie haben eine Frage zur Z21®? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Melden Sie sich einfach bei unserer zentralen Hotline. Unser Team erreichen Sie uns an folgenden Tagen:

Montag 13:00 - 16:00
Dienstag 09:00 - 12:00
Donnerstag 13:00 - 16:00

Bitte wenden Sie sich außerhalb dieser Zeiten an unser Kontaktformular.

Unsere Hotline-Nummern:
  • aus Deutschland, Österreich und der Schweiz - GRATIS: 00800 57626000
  • International (zum Ortstarif aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 € pro Minute inkl. MwSt.): +43 820 200668
Gerne können Sie sich auch per E-Mail an uns wenden:
  • Bei Fragen zu FLEISCHMANN Modellen und Ersatzteilen sowie sonstigen Fragen zu FLEISCHMANN, wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.
  • Bei Fragen zu Ihrer Online-Bestellung über den FLEISCHMANN e-Shop und Ersatzteilshop (Status der Bestellung, Reklamationsablauf etc.), wenden Sie sich bitte an webshop@fleischmann.de
Es empfiehlt sich, unsere Telefonhotline nicht gleich zu Beginn oder am Ende der Anrufszeiten zu kontaktieren, da es hier erfahrungsgemäß zu erhöhtem Aufkommen und damit verbundenen Wartezeiten kommt.
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