Servizio di assistenza

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WE ASK FOR UNDERSTANDING!
YOUR FLEISCHMANN TEAM

Hai domande sull'e-shop? Non è chiaro come funziona l’acquisto dei ricambi? Hai un problema tecnico con i tuoi modelli FLEISCHMANN? O hai qualche dubbio sulla Z21? Nessun problema, siamo felici di risolvere i tuoi problemi!

Basta chiamare il nostro servizio di assistenza. Il nostro team sarà disponibile nei seguenti giorni:

Lunedì 13:00 - 16:00
Martedì 09:00 - 12:00
Giovedì 13:00 - 16:00


Si prega di contattare il nostro modulo di contatto al di fuori di questi tempi.
  • Da Germania, Austria e Svizzera comporre: 00800 57626000
  • Chiamate internazionali (disponibili al costo di una chiamata locale, massimo 0,42 € da reti mobili al minuto - IVA inclusa): +43 820 200668

Inoltre sei il benvenuto se ci contatti via e-mail:

  • Se hai domande sui tuoi modelli e parti di ricambio FLEISCHMANN, o qualsiasi altro dubbio su Roco, utilizzare il nostro modulo di contatto.
  • Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine online tramite il negozio e-shop FLEISCHMANN e il negozio di pezzi di ricambio (stato dell'ordine, procedura di reclamo, ecc.), scrivi a webshop@fleischmann.de

Raccomandiamo di non contattare il nostro servizio di assistenza telefonica direttamente all'inizio o alla fine degli orari di chiamata, poiché l'esperienza ha dimostrato che proprio in quegli orari abbiamo un picco di chiamate, e questo si traduce in lunghi tempi di attesa.
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