Servizio clienti e modulo di contatto
Non è chiaro come funziona l’acquisto dei ricambi? Hai un problema tecnico con i tuoi modelli FLEISCHMANN? O hai qualche dubbio sulla Z21? Nessun problema, siamo felici di risolvere i tuoi problemi! Basta chiamare il nostro assistenza clienti.
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Risposte alle domande più frequenti. |
Si prega di contattare il nostro modulo di contatto al di fuori di questi tempi.
- da Germania, Austria e Svizzera comporre: 00800 57626000
- Chiamate internazionali (disponibili al costo di una chiamata locale, massimo 0,42 € da reti mobili al minuto - IVA inclusa): +43 820 2000668
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Potete anche contattarci tramite e-mail:
In caso di domande su modelli e ricambi FLEISCHMANN o altre domande su FLEISCHMANN, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
In caso di domande su un ordine online eseguito tramite l'e-shop FLEISCHMANN o il negozio di ricambi (stato dell'ordine, procedura di reclamo ecc.), contattare webshop@fleischmann.de
NOTA: Per potervi aiutare il più rapidamente possibile, vi chiediamo di tenere a portata di mano tutte le informazioni necessarie sul modello desiderato (come codice articolo, numero di serie, vedere la FAQ "Come faccio a trovare il codice del mio modello, sistema di binario, controller, software con numero di versione ecc.?").
Forse la risposta alla vostra domanda o la soluzione al vostro problema è contenuta nelle nostre FAQ?
Quante più informazioni di base ci fornite, tanto più rapidamente saremo in grado di aiutarvi.
Vi consigliamo di tenere a portata di mano una penna e un blocco note per prendere appunti durante la conversazione. Vi consigliamo, inoltre, di evitare di contattare il nostro servizio clienti all'inizio o alla fine dell'orario di chiamata, poiché l'esperienza ha dimostrato che in queste fasce orarie il volume delle chiamate è maggiore e, di conseguenza, i tempi di attesa sono più lunghi.
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- Lunedì: 13:00 - 16:00
- Martedì: 09:00 - 12:00
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