Dove posso inviare un reclamo per un articolo?

478 views  April 21, 2022

Purtroppo, i reclami non possono essere accettati ed elaborati direttamente.

In caso di reclamo, si prega di contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato l'articolo in questione.

Tuttavia, occorre fare attenzione alla durata della garanzia. La garanzia ha una validità di due anni a partire dalla data di acquisto e richiede l'esibizione dello scontrino fiscale.

Se, invece, la merce è stata acquistata presso l'e-shop, andare direttamente sul negozio online webshop@roco.cc o webshop@fleischmann.de specificando il numero d'ordine.