Por desgracia, no podemos atender y tramitar reclamaciones directamente.En caso de reclamación, contacte con el distribuidor al que compró el artículo afectado.Tenga en cuenta el plazo de garantía. El plazo de garantía es de 2 años desde la primera compra...
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Los embalajes originales no están disponibles como recambios.Sin embargo, encontrará embalajes universales entre nuestros productos. Puede consultarlos en el siguiente enlace:Tamaños de embalaje Para garantizar un transporte seguro, el comprador puede re...
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No podemos contestar a su consulta si no indica un número de artículo.Por desgracia, indicar la serie, el número de empresa o enviar una foto no es suficiente debido a la amplitud de nuestra gama de artículos.
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Puede contactar con el equipo de la tienda web a través de webshop@roco.cc / webshop@fleischmann.de en caso de dudas sobre su pedido a través de la tienda web (estado del pedido, pago, etc.).
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Verde = Disponible, se puede pedir a través de la tienda electrónica Naranja = Pocas unidades disponibles, se puede pedir a través de la tienda electrónica Amarillo = No disponible actualmente, se volverá a producir eventualmente, no se puede pedir a tr...
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En caso de dudas sobre el sistema de control Z21, consulte la información de la página web del Z21 www.z21.eu.Aquí encontrará los enlaces más importantes:Z21, la central con el sistema: https://www.z21.eu/en/z21-system/general-informationZ21, las versione...
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Lamentamos informarle de que, debido a la antigüedad del Twin-Center FLEISCHMANN (Nº de art.: 6802) y PROFI BOSS (Nº de art.: 686601), ya no podemos ofrecerle información detallada ni asistencia. Le pedimos su comprensión.
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Con respecto a las conversiones y actualizaciones de productos, nos gustaría informarle de que tenemos distribuidores especializados y socios de reparación para este fin. Por lo tanto, no podemos ofrecer asistencia para conversiones y actualizaciones de ...
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En caso de reclamación en garantía, diríjase a su distribuidor especializado o a la tienda web, dependiendo de dónde haya adquirido el artículo. Para reparaciones fuera de garantía, ponte en contacto con uno de nuestros socios reparadores.
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