Por desgracia, no podemos atender y tramitar reclamaciones directamente.En caso de reclamación, contacte con el distribuidor al que compró el artículo afectado.Tenga en cuenta el plazo de garantía. El plazo de garantía es de 2 años desde la primera compra...
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Los embalajes originales no están disponibles como recambios.Sin embargo, encontrará embalajes universales entre nuestros productos. Puede consultarlos en el siguiente enlace:Tamaños de embalaje Para garantizar un transporte seguro, el comprador puede re...
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No podemos contestar a su consulta si no indica un número de artículo.Por desgracia, indicar la serie, el número de empresa o enviar una foto no es suficiente debido a la amplitud de nuestra gama de artículos.
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Puede contactar con el equipo de la tienda web a través de webshop@roco.cc / webshop@fleischmann.de en caso de dudas sobre su pedido a través de la tienda web (estado del pedido, pago, etc.).
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Verde = Disponible, se puede pedir a través de la tienda electrónica Naranja = Pocas unidades disponibles, se puede pedir a través de la tienda electrónica Amarillo = No disponible actualmente, se volverá a producir eventualmente, no se puede pedir a tr...
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En caso de dudas sobre el sistema de control Z21, consulte la información de la página web del Z21 www.z21.eu.Aquí encontrará los enlaces más importantes:Z21, la central con el sistema: https://www.z21.eu/en/z21-system/general-informationZ21, las versione...
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Lamentamos informarle de que, debido a la antigüedad del Twin-Center FLEISCHMANN (Nº de art.: 6802) y PROFI BOSS (Nº de art.: 686601), ya no podemos ofrecerle información detallada ni asistencia. Le pedimos su comprensión.
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Con respecto a las conversiones y actualizaciones de productos, nos gustaría informarle de que tenemos distribuidores especializados y socios de reparación para este fin. Por lo tanto, no podemos ofrecer asistencia para conversiones y actualizaciones de ...
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En caso de reclamación en garantía, diríjase a su distribuidor especializado o a la tienda web, dependiendo de dónde haya adquirido el artículo. Para reparaciones fuera de garantía, ponte en contacto con uno de nuestros socios reparadores.
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La disponibilidad y los precios de venta no vinculantes de las piezas de repuesto se pueden encontrar en nuestra página web, en el menú “Servicio - Piezas de repuesto”.Puede comprar las piezas de repuesto directamente a través de la tienda virtual (requis...
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Puede encontrar las instrucciones de funcionamiento y la hoja de repuestos en nuestra página web directamente con el artículo en la sección "Descargas". Las piezas de repuesto correspondientes también se pueden encontrar allí en "Piezas de repuesto".Puede...
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Para consultar la dirección IP y la máscara de subred, se puede utilizar un ordenador que esté conectado al rúter. Al pulsar la tecla Windows, se abre el modo de búsqueda de Windows. Buscando C-M-D a través del símbolo del sistema, debería encontrar fácil...
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1) Corta la calcomanía para darle forma. 2) Sumerge la calcomanía en agua tibia hasta que puedas despegarla del papel de soporte (unos 8-10 segundos). 3) Coloca la calcomanía en el lugar que desees y presiona para despegarla del papel soporte con el...
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El sistema de vías PROFI de FLEISCHMANN en escala H0 destaca por sus traviesas de madera y el lecho de balasto, que le dan un aspecto muy realista. Connectores de vía estables, garantizan una instalación ferroviaria extremadamente robusta y particolarment...
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La base de cada instalación ferroviaria son los carriles. FLEISCHMANN ofrece una amplia gama de carriles en escala N para el montaje y expansión de su instalación ferroviaria, que satisface todos sus deseos. Con los carriles de diferentes radios, desvíos ...
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¿Puedo utilizar una locomotora digital con una instalación analógica o se destruye el decodificador?Las locomotoras que tienen decodificadores digitales pueden usarse  fácilmente con instalaciones analógicas sin riesgo de daños.Sin embargo, se deben consi...
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Probablemente el error más común al conectar su central de control Z21 es la conexión LAN. En la mayoría de los casos, la Z21 se conectará al zócalo WAN (azul) en lugar del zócalo LAN del enrutador(amarillo). Como resultado, la central de control Z21 está...
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Tenga en cuenta en la configuración de su cortafuegos de Windows y, en su caso, de su antivirus, que "Z21_Maintenance.exe" debe poder acceder a los puertos 21105, 21106 y 34472 vía UDP para poder comunicarse con su Z21. Unas configuraciones muy precisas ...
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