Häufig gestellte Fragen

Reklamationen können leider nicht direkt entgegengenommen und bearbeitet werden.Bitte wenden Sie sich deshalb im Fall einer Reklamation vorzugsweise an jenen Fachhändler bei dem der betreffende Artikel gekauft wurde.Zu beachten ist allerdings die Dauer de...
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Ohne Angabe einer Artikelnummer können wir Ihre Anfrage leider nicht beantworten.Die alleinige Angabe der Baureihe, Betriebsnummer oder die Übermittlung eines Fotos sind auf Grund unseres breiten Artikelsortiments leider nicht ausreichend.
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Unter webshop@roco.cc bzw. webshop@fleischmann.de steht Ihnen das Webshop-Team gerne für Fragen zu Ihrer Webshop-Bestellung zur Verfügung (Status der Bestellung, Zahlung etc.).
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Grün = Ausreichend verfügbar, über den e-Shop bestellbarOrange = Geringe Menge lieferbar, über den e-Shop bestellbarGelb = Zurzeit nicht lieferbar, wird gegebenenfalls nachproduziert, über den e-Shop nicht bestellbarRot = Ausverkauft, wird nicht mehr prod...
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Bei Fragen zum Z21-Steuerungssystem, nutzen Sie bitte die Informationen der Z21-Website www.z21.eu.Hier finden Sie die wichtigsten Links:Z21, die Zentrale mit System: https://www.z21.eu/de/z21-system/allgemeinZ21, die Varianten: https://www.z21.eu/de/z21-...
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Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund des Alters des FLEISCHMANN Twin-Center (Art. Nr.: 6802) und PROFI-BOSS (Art. Nr. 686601) keine detaillierten Auskünfte und keinen Support mehr geben können. Wir bitten um Ihr Verständnis!  
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Originalverpackungen stehen nicht als erwerbbares Ersatzteil zur Verfügung.Allerdings finden Sie Universalverpackungen in unserem Sortiment. Diese finden Sie unter nachfolgendem Link: Verpackungsgrößen Um damit einen sicheren Transport zu gewährleisten,...
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Sie können die Verfügbarkeit sowie die unverbindlichen Verkaufspreise der Ersatzteile auf unserer Website im Menü "Service - Ersatzteile" abfragen. Gerne können Sie die Ersatzteile direkt über den e-shop kaufen (Voraussetzung: Verfügbarkeit laut grünem o...
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Zum Auslesen der IP-Adresse und der Subnetzmaske können Sie einen PC verwenden, der mit dem Router verbunden ist. Durch drücken der Windows-Taste gelangen Sie in den Windows-Suchmodus. Durch Suchen von C-M-D über die Eingabeaufforderung sollten Sie ganz e...
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Die Bedienungsanleitung und das Ersatzteilblatt finden Sie auf unserer Website direkt bei dem betreffenden Modell unter „Downloads“. Die einzelnen Ersatzteile finden Sie ebenso dort unter „Ersatzteile“. Ihr Modell finden Sie mittels der Suchfunktion, ind...
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1) Das Decal in Form schneiden 2) Decal in lauwarmes Wasser legen bis es sich vom Trägerpapier lösen lässt (ca. 8-10 sek.) 3) Das Decal an die gewünschte Stelle platzieren und mit dem Finger oder einer Kunststoff-Pinzette vom Trägerpapier schieben. ...
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Auch das FLEISCHMANN N-Gleissystem besticht durch das realistische Aussehen, die vorbildgetreuen Holzschwellen und die Schotterbettung. Die perfekt nachgebildete Schotterkörnung und der unregelmäßige Verlauf des Schotterbetts an den Außenkanten der Gleise...
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Die Basis jeder Modellbahnanlage sind die Schienen. Zum Auf- und Ausbau steht Ihnen bei FLEISCHMANN ein umfangreiches N-Gleissortiment zur Verfügung, das keine Ihrer Modellbahnerwünsche offenlässt. Mit Gleisen in verschiedenen Radien, den Standardweichen,...
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Mit Digital-Decodern ausgerüstete Loks lassen sich ohne weiteres und ohne Beschädigungsgefahrauf analogen Anlagen einsetzen. Folgende Aspekte sind allerdings zu berücksichtigen:1. Betriebsvoraussetzungen Der CV29-Wert des Decoders sollte den Werteantei...
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Der wohl häufigste Fehler beim Verbinden Ihres Z21-Systems ist die LAN-Anbindung. In den meisten Fällen wird die Z21 anstelle der am Router befindlichen LAN-Buchse (gelb) mit der WAN-Buchse (blau) verbunden. Dies führt dazu, dass sich das Z21-System in ei...
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Bitte berücksichtigen Sie in den Einstellungen Ihrer Windows-Firewall und gegebenenfalls auch bei Ihrem Virenscanner, dass „Z21_Maintenance.exe“ per UDP auf die Ports 21105, 21106 und 34472 zugreifen können muss, um mit Ihrer Z21 zu kommunizieren. Sehr s...
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